SNS、LINE、Googleビジネスプロフィールがあっても、企業サイトは必要でしょうか。まず、顧客が会社を知ってから依頼を決めるまで、何を尋ね、どこで答えを得ているか見てみましょう。情報が分散し、説明が違い、毎回同じことを話しているなら、サイトに明確な役割があるかもしれません。
紹介された人が会社を確認する場所になる
すべての訪問者がサービス検索から来るわけではありません。名刺、知人の紹介、協業の案内を受けてから会社を調べる人もいます。会社の身元、提供範囲、事例、連絡方法が明確なら、情報を照合できます。アクセスが少なくても重要な判断に関わる可能性はありますが、効果は感覚で断定せず、実際の相談や顧客の声で確かめます。
営業が共有できる更新可能な説明を残す
SNSは継続した交流、メッセージは対話に便利です。一方、詳しい仕様、協業の流れ、事例には探しやすい固定の場所があると役立ちます。営業が該当ページを送り、相手が社内の判断者へ共有することもできます。他の手段の価値を否定するのではなく、どの入口からも同じ正確な説明へたどり着ける状態をつくります。
繰り返す質問に先に答える
対象者、準備する資料、始め方を毎回聞かれるなら、ページやFAQに整理できます。具体的な内容は適合性の判断を助けます。すべての社内情報を公開したり、見積もりを完全自動化したりする必要はありません。公開可能な定型的な疑問から整理するだけでも、何度も確認する負担を減らせる場合があります。
管理できる内容と連絡の入口を持つ
自社で管理するドメインは、対外的なURLを安定させる助けになります。ただし、更新、サーバー、アカウント、バックアップの管理は必要です。ホスティングサービスに依存する場合もあるため、データの書き出しと移転方法を確認しましょう。公開すれば外部の影響を受けなくなるわけではなく、管理、更新、引き継ぎを実行できることが重要です。
最初から大きなサイトにする必要はない
サービスを検証中で、紹介が中心、現状の情報も十分なら、分かりやすい紹介ページから始められます。提供内容が増え、複数部署で判断したり、広告用のページが必要になったりしたら拡張できます。最近の顧客に、依頼前に調べたことと見つからなかった答えを聞き、他社のページ数より実際の不足から投資範囲を決めましょう。
まず確認したいこと
- 依頼前に顧客が調べる内容を聞く。
- 情報の分散や説明の不一致を探す。
- 営業が繰り返す説明を先に整理する。
- 実際の不足から紹介ページか本格サイトかを選ぶ。
次の一歩
誰のどんな作業を助けるか決めてから規模を考えましょう。SNS、会社資料、よくある問い合わせを集めると、安定して探せる場所に置くべき情報を相談できます。
ブランドサイト・ビジュアルデザインをご覧いただくか、お問い合わせページから現在のサイトとご要望をお知らせください。適した依頼範囲をご相談できます。